Yeni Araba Alırken Sakin Kalın: Baskıya Boyun Eğmeyin!
Çoğu otomobil sever gibi, ben de çevremdeki insanların araç alım süreçlerinde fikir danıştığı, hatta bazen bu süreçte onlara eşlik ettiği biriyim. Ailemden arkadaşlarıma, hatta arkadaş çevremin arkadaşlarına kadar birçok kişiye severek yardımcı olmaya çalışıyorum. Ancak son zamanlarda yaşadığım bir tecrübe, beni biraz düşündürdü.
Geçtiğimiz haftalarda iki farklı yakınım -biri eşimin yakın arkadaşı, diğeri ise üniversiteden eski bir hocam- benden araç alımı konusunda yardım istediler. Her ikisi de otomobil bilgisi konusunda kendilerini sınırlı hissettiklerini belirttiler, bu da onlara yardımcı olma isteğimi daha da artırdı.
Birinin çok sevdiği aracı (bir Opel Corsa) dikkatsiz bir kamyon sürücüsü yüzünden perte çıkmış (şükür ki kimseye bir şey olmamış), diğeri ise artık yaşlanan ve güvenilirliğini kaybetmeye başlayan aracını (bir Citroen Xsara Picasso) değiştirmek istiyordu. Kısa bir süre konuşup birkaç deneme sürüşü yaptıktan sonra, sırasıyla bir Opel Crossland ve bir Volvo XC40 modelleri üzerinde karar kıldılar. Her şey yolunda gidiyordu.
Ancak iş para konuşmaya gelince, bir galerideki satış temsilcisi, araba alma konusunda pek tecrübeli olmayan alıcılardan birinin bilgi eksikliğini fırsat bilip baskı kurmaya başladı. Crossland alıcısından paniğe kapılmış bir telefon aldığımda, duyduklarım karşısında rahatsız oldum: "Satış temsilcisinin hedefi varmış, kapora/depozitoyu bugün yatırmam gerekiyormuş!"
O an Crossland alıcısına verdiğim tavsiye neyse, şimdi size de aynı tavsiyeyi vereceğim: Eğer bir satıcı size çok fazla baskı yapıyorsa, duruşunuzu koruyun ve 'Hayır' deyin, ya da basitçe oradan uzaklaşın. Unutmayın, onların hedefleri sizin sorununuz değil.
Belki biraz acımasızca gelmiş olabilir, ama lütfen beni dinleyin. Satış temsilcilerinin ve bayilerin karşılaması gereken hedefleri olması normal bir durumdur ve ben de kimsenin faturalarını ödemesine yardımcı olacak primler kazanmasını engellemek istemem.
Ancak, alıcı üzerinde -özellikle de on binlerce, hatta yüz binlerce lirayı teslim etmek üzere olan, endişeli bir alıcı üzerinde- suçluluk hissettirerek kabul edilemez düzeyde baskı kurulmasına kesinlikle tahammül edemem.
Kararsız kaldığınız bir depozito olsun, size uygun olmayan bir finansman sözleşmesi olsun, ya da ödemek istemediğiniz başka herhangi bir şey olsun, ne kadar ısrarcı olursa olsun bir satış temsilcisine "Hayır" demekten asla çekinmeyin.
İyi haber şu ki, Crossland alıcısı baskıya boyun eğmedi, oradan ayrıldı ve farklı bir bayiden çok daha iyi şartlarda aynı araca sahip oldu.
Çoğu durumda, araç alım deneyiminiz stressiz geçecek, satış temsilcisi profesyonel ve kibar olacaktır. Ancak herhangi bir nedenle rahatsızlık hissederseniz, "Hayır" demekten veya hatta oradan ayrılmaktan korkmayın. Çünkü o sizin paranız ve sizin kararınızdır.