Toyota RAV4 Kullananlara Şok Gelişme: ‘Sıfır Araç Güvenli’ Denildi, Sonrası Yangın!
Yüksek hızda araç kullanmak zaten başlı başına stresli bir durumken, aracınızın bu hızlara ne kadar dayanıklı olduğu konusunda endişelenmek gereksiz bir yük olmamalı. Ancak Türkiye'deki bir sıfır otomobil sahibi için bu endişe, gerçek bir kabusa dönüştü.
Geçtiğimiz yıl bir Toyota RAV4 kullanıcısının aracında elektrikle ilgili sorunlar baş gösterdi. Ancak kullanıcı, servise başvurduğunda, 'Araçta herhangi bir sorun yok' yanıtıyla karşılaştı.
Güvenli miydi?
Sosyal medyada paylaşılan ve binlerce kez izlenen bir videoda, kullanıcının yanan aracının önünde durduğu görülüyor. Görüntüler, adeta kıyamet sonrası bir film karesini andırıyor. Aracın motor kısmından her şeyin döküldüğü izlenimi veriliyor.
Kullanıcı, hayatını son anda kurtarmak zorunda kaldığı yanma olayından önce, aracını tam dört kez servise götürdüğünü belirtiyor. Araç, sürüş sırasında, hatta otoyolda bile stop ediyormuş. Daha sonra, bu soruna yönelik bir geri çağırma (recall) olduğunu öğrenmiş. Buna rağmen servisin ısrarla aracın 'güvenli' olduğunu söylediği iddia ediliyor.
RAV4 ile ilgili verilen garantiler, 'Onarım için yedek parçamız yok' açıklamasından 'Güvenlidir' şeklindeki yorumlara kadar değişiyormuş. Hatta aracın patladığı günden bir gün önce yine servise götürüldüğü ve 'sorunsuz' raporu aldığı öğrenildi.
RAV4'e Ne Oldu?
Kullanıcının aktardığına göre, 'Akü yuvaları aküyü doğru şekilde tutmuyordu, zamanla kayarak korozyona neden oluyor ve araçlar patlıyordu.'
Ardından yaşadığı korkunç anı şöyle anlatıyor: 'Araç içindeyken durdu ve tıkırtılar gelmeye başladı, ardından beyaz duman çıktı.'
Daha sonra aracını inceleyen yetkiliyle görüştüğünü belirten kullanıcı, bu durumun geri çağırma ile ilgili olup olmadığını sorduğunda, yetkilinin çok sayıda patlayan RAV4 gördüğü için kendi aracının hangisi olduğunu hatırlayamadığını söylediği öne sürülüyor.
Sıfır Tazminat
Şimdi kullanıcı, aracından oldu. Toyota'dan aldığı geri ödeme ise 'Sıfır dolar'. Ne kiralık araç için ne de çekici için herhangi bir ücret almamış. 'Geri çağırma kapsamında, akülerini değiştiren bazı kişilere para ödenmesi teklif edilmişti. Ancak benim gibi hayatı tamamen altüst olan kişilere hiçbir şey verilmedi.'
Bu süreçte toplu dava avukatlarının 13 bin dolar civarında bir meblağ aldığı da iddialar arasında.
Sert Tepkiler
Yorumlarda çeşitli görüşler yer alsa da, kullanıcıların genel tepkisi, 'Toyota size yeni bir araç borçlu. Bu durumu yerel TV haberlerine taşıyıp, servisi ve Toyota'yı isim isim açıklasaydınız, daha fazlasını alırdınız.' şeklinde özetlenebilir.
Bir başka yorumcu ise bu sorunun uzun süredir devam ettiğini vurguluyor: 'Geçen yıl resimleri paylaştığında hatırlıyorum. Güvenli bir şekilde kurtulduğuna sevindim ama sıfır tazminat alman inanılmaz. Çok kötü.'
Bir Toyota teknisyeni olduğunu belirten bir kullanıcı ise, 'Toyota'nın geçici bir çözümü vardı, kalıcı çözümden 1-2 yıl önce çıktı. Eğer bu geçici çözüm yapıldıysa ve bu hala oluyorsa, servisin yedek parçalar gelene kadar size Toyota'nın parasıyla kiralık araç vermesi gerekirdi.' yorumunu yaptı.
Bir başka kişi ise yasal yollara başvurulmasını önerdi: 'Ciddi olun. Bir avukatla iletişime geçin. Genellikle anlaşma parasıyla onları ödeyebilirsiniz ve bir davanız olup olmadığını söylerler. Sizi güvenli olduğunu söylediklerine dair belgeleriniz varsa, iyi bir kazanç elde edebilirsiniz.'
Otomobil Haberlerinde Gündem
Bu korkutucu olay Türkiye'de de yankı bulurken, benzer bir durum 2023 yılında Amerika Birleşik Devletleri'nde de yaşanmıştı. O dönemde yapılan bir haberde, 'Toyota, akülerin keskin dönüşlerde kayarak yangına neden olabileceği endişesiyle yaklaşık 1.9 milyon RAV4 SUV'u geri çağırıyor.' bilgisi paylaşılmıştı.
Bu geri çağırma, 2013-2018 model RAV4'leri kapsıyordu. Ayrıca, Ulusal Karayolu Trafiği Güvenliği İdaresi'nin, akülerin yangına, elektrik gücü kaybına veya motorun stop etmesine neden olabileceğine dair birden fazla rapor aldığı belirtilmişti. İdare, motor bölmesinin sürücü tarafında başlayan yangınlara ilişkin de çok sayıda rapor aldığını bildirmişti.
Toyota, RAV4 sahiplerine araçlarını incelemeleri için servise götürmelerini ve RAV4'leri dışarıda park etmemelerini tavsiye etmişti.