Tesla’nın Marka Algısı Alarm Veriyor: Tek Net Negatif Marka Oldu!
ABD merkezli Electric Vehicle Intelligence Report (EVIR) tarafından yapılan yeni bir araştırma, elektrikli araç (EV) pazarının önde gelen isimlerinden Tesla'nın marka algısının düşüşte olduğunu ve net negatif algıya sahip tek EV markası konumunda bulunduğunu ortaya koydu.
8.000 Amerikalı tüketiciyle yapılan ve EV satın alma kararlarına odaklanan anket, Tesla'nın marka imajının diğer tüm markalara kıyasla en olumsuz olduğunu gösteriyor. Anket katılımcılarının %32'si Tesla hakkında olumlu görüş belirtirken, %39'u olumsuz görüş bildirdi. Bu durum, Tesla için %-7'lik bir net skor anlamına geliyor ve markayı VinFast gibi daha az bilinen isimlerin bile gerisine düşürüyor.
Araştırmaya göre, bu olumsuz tablonun büyük bir kısmı son 6 ay içinde şekillendi. Diğer EV markalarına bakıldığında ise Honda ve Chevrolet gibi isimler marka algısında üst sıralarda yer aldı. Lucid, Rivian ve Polestar gibi yeni girişimler ise genellikle düşük bilinirlik nedeniyle alt sıralarda yer buldu, ancak Tesla'nın aksine net negatif algıya sahip değillerdi.
Tesla'ya yönelik olumsuz algının yoğunluğu da dikkat çekici. Tüketicilerin "çok olumsuz" bir görüşe sahip olma olasılığı, "çok olumlu" bir görüşe sahip olma olasılığından belirgin şekilde daha yüksek çıktı. Bu negatif algı, gelir düzeyi, bölge ve yaş fark etmeksizin tüm demografik gruplarda gözlendi ve Tesla çoğu kategoride son sırada yer aldı.
Ankette, bir Tesla satın almayı düşünüp düşünmeyecekleri sorulduğunda, çoğu kategori için en yaygın yanıt "asla düşünmezdim" oldu. Benzer şekilde, ev tipi EV şarj cihazı ve batarya markaları karşılaştırmasında da Tesla, tüketicilerin en az düşüneceği markalar arasında yer aldı. Marka güveni konusunda da Tesla'nın net güven skoru negatif çıktı.
Tesla, güvenlik algısında sondan ikinci, aile dostu olma algısında ise sondan dördüncü sırada yer alarak bu alanlarda nispeten daha iyi performans gösterdi. Lüks algısında ise 18 marka arasında beşinci olarak iyi bir sıralama elde etti.
Rapora göre, Tesla'nın marka algısındaki düşüş oldukça yakın tarihli bir durum. Son 6 ayda görüşlerinin nasıl değiştiği sorulduğunda, katılımcıların %38'i algısının olumsuz yönde değiştiğini, sadece %16'sının ise pozitif yönde değiştiğini belirtti. Özellikle algısı "çok daha negatif" hale gelenlerin oranı, "çok daha pozitif" hale gelenlerin oranından kat kat fazlaydı. Aynı dönemde genel EV algısında sadece küçük bir artış yaşanması, Tesla'daki bu düşüşün markaya özgü olduğunu gösteriyor.
Tesla için rapordaki tek olumlu nokta, halka açık şarj ekipmanları tercihinde birinci sırada yer almasıydı. Ancak aynı zamanda en az tercih edilecekler listesinde de zirvede bulunması, bu alanda da markaya karşı karışık duygular olduğunu gösteriyor.
EVIR raporu, tüketicilerin EV satın alma ilgisini veya ilgisizliğini etkileyen faktörleri de inceledi. EV'lere olan ilgiyi artıran başlıca faktörler yakıt tasarrufu, çevreye duyarlılık ve evde şarj imkanı olarak sıralandı. Tüketicilerin EV'lerden uzak durmasına neden olan endişelerin başında ise menzil uzunluğu ve şarj istasyonlarının mevcudiyeti geldi. Rapora eşlik eden analizlerde, menzil endişesinin genellikle yanlış bilgilendirmeye dayandığı, ancak şarj altyapısı mevcudiyetinin, özellikle evde şarj imkanı olmayanlar için daha geçerli bir sorun olduğu belirtiliyor.
Rapora eşlik eden analizlerde, Tesla'nın marka algısındaki bu sert düşüşün nedenleri arasında, şirketin aldığı bazı kararların ve yüksek profilli şirket liderinin kamuoyu önündeki duruşuyla ilgili yaşanan tartışmaların etkili olduğu değerlendiriliyor. Bu faktörlerin markaya karşı protestolara yol açtığı, mevcut sahipleri etkilediği ve potansiyel müşterileri uzaklaştırdığı yorumları yapılıyor.
Genel olarak, Electric Vehicle Intelligence Report'un bulguları, Tesla'nın marka algısı konusunda önemli bir zorlukla karşı karşıya olduğunu ve bu durumun özellikle son aylarda belirginleştiğini ortaya koyuyor.