Sıfır Otomobil Alırken Kabus! 13 Bin TL Farkla Karşılaştı, Çözüm Yok!
Otomobil sahibi olmak isteyen bir vatandaşımızın yaşadığı finansal sorunlar, yetkililerin ilgisizliğiyle birlikte tam bir kâbusa dönüştü. Sosyal medya platformunda paylaşılan bir video, Türkiye'deki sıfır otomobil alıcılarını yakından ilgilendirecek bir durumu gözler önüne seriyor.
Görüntülerde, bir vatandaşın uzun zamandır aradığı özel bir SUV modeli için servisle anlaşma yaptığı ve aracı satın aldığı anlatılıyor. Alım süreci oldukça tatsız geçse de, aracın tam da istediği gibi olması ve fiyatının cazip gelmesi, vatandaşı satın alma kararından döndürmüyor.
Hesaplarda Ortaya Çıkan Büyük Fark
Aracın teslim edilmesinden haftalar sonra, finansman sağlayan kurumdan gelen bir bildirim, durumu tamamen değiştiriyor. Vatandaş, aldığı kredinin bakiyesinin, anlaşma sağlanan tutardan tam 13.000 TL (veya bu değere denk gelen döviz kuru üzerinden hesaplanan bir tutar) daha yüksek olduğunu fark ediyor. Panikle finansman kuruluşuyla iletişime geçen vatandaş, hatanın bayi tarafından yapılan yanlış bir beyandan kaynaklandığı bilgisini alıyor. Kendisine, bayi ile görüşerek durumu düzeltmesi tavsiye ediliyor.
Bayiden Gelen Cevap ve Çıkmaza Giren Süreç
Bayi ile iletişime geçen vatandaş, ilk başta muhatap bulmakta zorlanıyor. Sonunda bir yetkiliye ulaşsa da, aldığı cevap adeta şok etkisi yaratıyor: "Siz imzaladınız, bu durumda yapabileceğimiz bir şey yok." Bu yanıt, vatandaşın yaşadığı mağduriyeti daha da artırıyor.
Tüm girişimlerine rağmen bir sonuç alamayan vatandaş, durumu çözmek için tekrar bayiye giderek yeni evrak imzalamak zorunda kalıyor. Bu yeni evraklarda doğru kredi tutarının yansıtılacağı ve bayinin finansman şirketine olan fark ödemesini yapacağı sözü veriliyor. Ancak bu sözün üzerinden aylar geçmesine rağmen ödemenin yapılmadığı ve vatandaşın kredi borcunun hala yüksek kaldığı anlaşılıyor.
Vatandaşların Dikkat Etmesi Gerekenler ve Yasal Yollar
Bu yaşananlar, sıfır otomobil alıcıları için önemli bir uyarı niteliği taşıyor. Uzmanlar, otomobil satın alırken tüm finansal belgelerin dikkatlice incelenmesi, yapılan anlaşmaların yazılı hale getirilmesi ve her adımın belgelenmesi gerektiğini vurguluyor. Ayrıca, bu tür durumlarla karşılaşan vatandaşların Tüketici Hakem Heyetleri ve savcılık gibi resmi mercilere başvurarak haklarını arayabileceği belirtiliyor.
Sosyal medya yorumlarında da benzer deneyimleri yaşayan birçok kişinin olduğu görülüyor. Bu durum, sektördeki bazı bayilerin uyguladığı şüpheli taktiklere işaret ediyor olabilir. Otomobil alıcılarının, finansal işlemlerinde son derece dikkatli olmaları, kredi sözleşmelerindeki tüm detayları anlamaları ve şeffaf olmayan her türlü adıma karşı uyanık olmaları büyük önem taşıyor.
Yaşanan bu talihsiz olay, tüketicilerin haklarını bilmeleri ve bu hakları korumak için gerekli adımları atmaları gerektiğini bir kez daha ortaya koyuyor.