Sıfır Otomobil Alırken Dikkat! ‘Gizli’ Ücretler Faturanızı Nasıl Şişiriyor?
Otomobil satın alırken nihai faturaya eklenen ve farkında olmadan ödediğimiz gizli ücretler, tüketicilerin en çok dikkat etmesi gereken konulardan biri. Özellikle sıfır kilometre araçlarda uygulanan bu yöntemler, tüketicileri hem şüphelendirmekte hem de bilinçlendirmekte.
Son dönemde sosyal medyada bir satış danışmanının paylaştığı bir video, bazı bayilerin müşterilerin faturalarına gizlice eklediği ek ücretleri gözler önüne serdi. Video, rakip bir bayinin uyguladığı bir yöntemi açıklamak amacıyla çekilmiş.
İki adet aynı model aracın fiyatlandırması karşılaştırıldığında, farklar belirginleşiyor. Bir bayide yapılan incelemede, aracın piyasa değerinin ve uygulanan indirimlerin ardından eklenen 'belge ücreti' ve 'elektronik işlem ücreti' gibi kalemlerin nihai fiyatı nasıl artırdığı gösteriliyor. Bu ek ücretler, aracın indirimli fiyatından bile daha yüksek bir toplam faturaya yol açabiliyor.
Öte yandan, aynı aracın başka bir bayideki fiyatlandırması incelendiğinde, bu tür ek ücretlerin bulunmadığı ve hatta aracın daha uygun bir fiyata mal olduğu görülüyor. Bu durum, tüketicilere 'belge ücreti' veya 'elektronik işlem ücreti' gibi kalemlerin aslında zorunlu masraflar olmadığını, bayilerin kendi insiyatifinde ekleyebildiği gizli karlar olduğunu gösteriyor.
Peki Bu 'Gizli' Ücretler Nelerdir?
Belge Ücreti (Doc Fee): Genellikle araç satışı için gerekli evrakların hazırlanması, sözleşmelerin düzenlenmesi ve tescil işlemlerinin yapılması gibi idari ve bürokratik masrafları karşılamak amacıyla bayiler tarafından eklenen bir ücrettir. Bu ücret, bayiden bayiye ve bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Önemli olan, bu ücretin devlet tarafından zorunlu tutulmuş bir vergi değil, tamamen bayinin belirlediği bir kalem olduğudur.
Elektronik İşlem Ücreti: Araç bilgilerinin elektronik ortamda işlenmesi ve ilgili kurumlara iletilmesi gibi işlemler için alınan ek bir ücrettir. Tıpkı belge ücreti gibi, bu da devlet tarafından zorunlu kılınan bir vergi olmayıp, bayinin ek gelir elde etme yöntemlerinden biri olarak görülebilir.
Bu tür ek maliyetler, aracın ilan edilen veya anlaşılan fiyatının üzerine eklenerek toplam ödeme tutarını artırır. Bu nedenle, araç satın almadan önce tüm detayları içeren bir fiyat dökümü istemek ve bu ek ücretlerin neler olduğunu net bir şekilde anlamak büyük önem taşır.
Tüketiciler Fiyatlandırma Modelini Sorguluyor
Bu tür bilgilerin paylaşılması üzerine tüketiciler, bayilerin fiyatlandırma stratejileri hakkında çeşitli yorumlarda bulunuyor. Bazı tüketiciler, bir bayide gizli ücret olmamasının, bu maliyetlerin aracın kendi fiyatına zaten dahil edilmiş olabileceği şüphesini doğururken, bazıları ise şeffaf satış politikalarını takdir ediyor.
Şeffaf bir satış modeli izlediğini belirten satış danışmanları, komisyon bazlı çalışmadıklarını ve daha çok hacimli satışla gelir elde ettiklerini, bu sayede hem kendilerinin hem de müşterinin daha iyi anlaşmalar yapabildiğini vurguluyor. Ancak yine de bu tür bilgilere karşı temkinli yaklaşan tüketiciler de mevcut.
Araç satın alma sürecinde bilinçli olmak ve pazarlık gücünü doğru kullanmak, bu tür ek maliyetlerden kaçınmanın en etkili yollarıdır. Anlaşma öncesinde tüm detayları netleştirmek ve gerekiyorsa farklı bayilerden teklif almak, en doğru kararı vermenize yardımcı olacaktır.