Sıfır Otomobil Aldı, 6 Ay Sonra Lastiği Patladı; Servis Değişim Yerine ‘Böyle Git!’ Dedi
Türkiye'de sıfır otomobil sahibi olan bir kadın, kısa süre önce aldığı aracının lastiğinde meydana gelen sorunla birlikte tam bir kabus yaşadı. Sadece altı ay önce sıfır kilometre aracını teslim alan genç kadın, bir çivi nedeniyle patlayan lastiğini değiştirmek istediğinde beklemediği bir muameleyle karşılaştı.
Aracını Şubat ayında teslim aldığını belirten ve lastiklerinin nispeten yeni olduğunu düşünen kadın, kısa bir süre sonra bir lastikçiden sızan hava nedeniyle aracının lastiğinin tamamen indiğini fark etti. Birkaç gün boyunca havayı tazeleyerek idare etmeye çalışsa da, nihayetinde lastiği değiştirmek için bir servise gitme kararı aldı.
Gittiği serviste, daha önce internet sitesinden birkaç lastik seçeneğine baktığını ve uygun fiyatlı ürünlerin olduğunu gördüğünü anlatan kadın, servis çalışanının kendisine o fiyatların geçerli olmadığını ve en ucuz seçeneğin yaklaşık 3000 TL olduğunu söylediğini aktardı. Çalışan, bu lastiğin başka hiçbir şubede bulunmadığını ve tek seçenek olarak sunulduğunu iddia etti.
Daha pahalı lastiği almak istemeyen ve eski lastiğinin tekrar takılıp havasının basılmasını talep eden kadın, şok edici bir yanıt aldı. Servis çalışanı, lastiği geri takmayı reddettiğini ve aracını servisten çıkarmasına izin vermeyeceğini belirtti. Kadın, yaklaşık 3000 TL'lik bir lastik parası ödememekte veya aracının "rehin" tutulmasına izin vermekte ısrarcı oldu.
Sonunda bir anlaşmaya varıldığı ve servisin daha pahalı lastiği yalnızca 300 TL'ye sattığı belirtildi. Ancak kadın, yaşadığı deneyimden dolayı servisin müşteri hizmetlerini ve müşterileri yanıltmaya yönelik tavrını sert bir dille eleştirdi.
Bu tür durumlarla karşılaşan sürücüler için en iyi tavsiye, bilinçli olmaktır. Aracınızın temel lastik gereksinimlerini bilmek, gereksiz ürünlere yönlendirilmenizi önleyebilir. Ayrıca, servise gitmeden önce internetten fiyat araştırması yapmak, adil bir fiyatlandırma konusunda size fikir verebilir. Bir lastik değişimi söz konusu olduğunda, farklı servislerden fiyat alarak karşılaştırma yapmak her zaman akıllıca bir seçenektir. Unutmayın, bütçenizi aşan bir ürün almaya zorlanamazsınız.
Yaşanan bu olay sonrası, sosyal medyada da birçok kullanıcı benzer deneyimlerini paylaşarak, kadının haklı mücadelesini destekledi. Bazı kullanıcılar, benzer durumlarda farklı servisleri veya büyük mağazaların lastik bölümlerini tercih etmeyi önerdi.