Sıfır Kia Carnival’da Kanser Yayan Gaz Teşhisi: Bir Anne ‘Yardım Çığlığı’ Atıyor!
Daha bir yılını doldurmayan, yaklaşık 2.5 milyon TL (50.000 dolar) değerindeki aile aracınızın sağlığınız için tehlike oluşturduğunu bir düşünsenize! Arizona'da yaşayan bir anne, yeni aldığı Kia Carnival'daki tehlikeli bir tasarım kusuruna karşı mücadele ediyor.
Sosyal medyada bir kullanıcı, sahip olduğu 2024 model Kia Carnival'daki sürekli egzoz gazı sorunlarını yaşadığı ilk videosunu paylaşarak durumu 'bir yardım çığlığı' olarak nitelendirdi. Ardından yayınlanan yeni bir videoda ise önemli bir gelişmeyi duyurdu: Mahkemeye taşıdığı araçla ilgili bir avukatla anlaştığını ve hem eyalet hem de federal "Lemon Law" (kusurlu araç yasası) kapsamına girdiğini belirtti.
Orijinal Sorun Ne?
Kullanıcının ilk videosunda paylaştığına göre, aracı 2023 Ekim ayında sıfır olarak satın aldı ve hemen ardından sorunlar baş gösterdi. Aracın her ısındığında, motor sıcaklığı göstergesi sadece yarıya geldiğinde bile kabin içine yoğun egzoz gazı sızdığını ifade ediyor. Özellikle 50 derecenin üzerinde seyreden Arizona'da bu durumun hayatı tehdit edici boyutlara ulaştığını vurguluyor. Kendisinin ve eşinin baş dönmesi, mide bulantısı gibi şikayetler yaşadığını, 1 ila 9 yaş arasındaki çocuklarının da bu gazlara maruz kaldığını belirtiyor. Aile üyelerinin yaşadığı belirtiler, ciddi sağlık riskleri taşıyan karbonmonoksit veya hidrokarbon maruziyeti ile tutarlı.
Aile, pencereleri açık şekilde seyahat etmek zorunda kalmaktan şikayetçi: "50.000 dolarlık yeni bir aracı, ölmemek için camları açık sürmek zorunda olmamalıyız."
Servis Cevap Vermiyor
Kullanıcının aktardığına göre, aracı birkaç gün serviste bırakmasına rağmen, servis yöneticisi sorunu tekrarlayamadıklarını ancak sorunun varlığını kabul ettiklerini söylemiş. Kia Carnival 2024 modelinde bu şekilde sorun yaşayan başka kullanıcıların da olduğunu, ancak herhangi bir geri çağırma (recall) veya çözüm bulunmadığını öğrenmiş. Hatta servisin, sorunu çözmek yerine kendisine farklı bir araç satmaya çalıştığını da ekliyor.
Kia Müşteri Hizmetleri'nin de benzer şekilde yanıt vermediğini belirten kullanıcı, durumun en az dört haftadır incelendiğini ancak hiçbir güncelleme veya çözüm sunulmadığını dile getiriyor. En büyük korkusu ise araçla bir kaza yapması durumunda aracın patlama riski taşıması.
Hukuki Süreç Başladı
Artan hayal kırıklığıyla birlikte kullanıcı, dışarıdan yardım almaya karar verdi. Son videosunda, bir "Lemon Law" avukatıyla anlaştığını ve aracının hem eyalet hem de federal yasalar kapsamında olduğunu duyurdu. Aracı toplamda 30 günden fazla serviste kaldığı ve bunlardan 27 günlük bir sürenin kendi kararında etkili olduğu belirtiliyor. Avukatı sayesinde artık tüm iletişimi Kia ile avukatının yürüteceği ve kendisinin bu süreçten kurtulacağı haberini paylaşıyor. Ayrıca, aynı sorunu yaşayan ve çözüm bulamayan diğer ailelerin de haklarını aramak adına Kia'ya dava açmayı düşündüğünü belirtiyor.
Topluluk Desteği ve Uzman Görüşleri
Sosyal medya kullanıcıları, kullanıcıya hem destek vermiş hem de pratik tavsiyelerde bulunmuş. Birçok kişi, aracın ciddi kusurları olduğu ve satıcının onarıp yenisini veremediği durumlarda alıcıya tam iade hakkı tanıyan "Lemon Law" kapsamında davası olduğunu belirtmiş. Ford bayilerinde çalışan bir teknisyenin, "Kia saha servis mühendisiyle iletişime geçin ve YÜKSEK SESLE şikayet edin. Bu kesinlikle kabul edilemez. Bayi kira için ödeme yapmalı." yorumu dikkat çekmiş. Bir diğer kullanıcı ise avukatlık masrafları dahil tüm masrafların karşılanması gerektiğini, bir annenin çocuklarının sağlığı üzerindeki etkiler için bir doktora danışması ve hatta ulusal basını devreye sokması gerektiğini önermiş.
Kia'da Yaygın Bir Sorun mu?
Diğer kullanıcılar da benzer Kia deneyimleri yaşadıklarını paylaşmışlar. Bir kullanıcı, Kia motorlarının hararet yaptığını ve bir önceki araçlarının motorunun arızalanması üzerine değiştirildiğini ve bir toplu dava açıldığını belirtmiş. Bir diğer kullanıcı ise avukatlık yolunun yanı sıra Tüketici Hakları'na başvurduklarında sorunun hızla çözüldüğünü aktarmış.
Yasal temsilcisini belirleyen kullanıcı, şimdi Kia ile olası müzakereleri veya uzlaşma görüşmelerini bekliyor.