Sıfır Jeep Wagoneer Alan Kadının Kabusu: Motor Otoparkta Sustu, Mağduriyet Bitmedi!
Sıfır kilometre olarak satın aldığı Jeep Wagoneer model aracıyla büyük bir sorun yaşayan bir çift, yaşadıkları mağduriyeti bir AVM otoparkında gözler önüne serdi. Çift, hem otomobil üreticisinden hem de aracı satın aldıkları bayiden sorunlarına bir çözüm bulamadıklarını ve muhatap bulmakta zorlandıklarını belirtti.
Bir TikTok kullanıcısı, 24 Haziran'da paylaştığı bir videoda, Jeep araçlarının bir alışveriş merkezi otoparkında yaşadığı sıkıntıyı gösterdi. Kullanıcının eşi, aracın garip, kesik kesik sesler çıkararak yavaşça döndüğünü kaydetti. Bu sesler, motor veya şanzımanda ciddi bir problem olduğuna işaret ediyordu.
Video altına yazdığı açıklamalarda, sorunu hem markanın kendisiyle hem de aracı satın aldıkları bayi ile defalarca görüşmeye çalıştığını ifade etti. Ancak her seferinde sonuçsuz kaldığını ekledi.
Mağduriyetini dile getiren kullanıcı, "Bu özel sorun, aracın ilk alındığı günden beri defalarca yaşandı. Bana sorunu tekrar edemedikleri ve elimde kaydı olmadığı için tamir edemeyeceklerini, hatta sorunun ne olduğunu bilemediklerini söylediler. Sonunda eşim araç kullanırken bu sorun yine ortaya çıktı ve biz de bunu kaydettik. Ama ne yazık ki, hala kimse bir şey yapmıyor," ifadelerini kullandı.
Araç sahibinin belirttiğine göre, bu sorun yolculuk sırasında aniden ve rastgele bir şekilde ortaya çıkıyor. Markanın kendisine bir dosya yöneticisi atayacağını vaat ettiğini ancak o günden bu yana kimseyle bağlantı kuramadığını veya aramalarına yanıt alamadığını dile getirdi.
Duruma isyan eden kullanıcı, "Davamızı takip eden kişinin adını bile vermediklerini, kendisiyle konuşamadığımızı da söylemiş miydim? Hiç de şüpheli değil, değil mi?" diyerek tepkisini dile getirdi.
Jeep Wagoneer Hakkındaki Karışık Yorumlar
Jeep, otomotiv dünyasının devlerinden Stellantis bünyesinde bulunan birçok markadan sadece biri. Stellantis, son dönemde özellikle üst segment Jeep modelleriyle ilgili müşteri memnuniyetsizliği sorunlarıyla karşı karşıya kalıyor.
Mağduriyet yaşayan kullanıcının Wagoneer modeli iki yaşında, yani 2023 model bir araç. Bu modelin Hurricane 3.0 litrelik çift turbo sıralı altı silindirli motoru, piyasaya çıktığı dönemde "akıcı ve sessiz sürüş karakteri" ile övgüler almıştı.
Ancak, müşteri deneyimleri bu övgüler kadar olumlu seyretmedi. Bazı otomobil değerlendirme platformlarındaki kullanıcı yorumlarında, bu model yılına ait araçlarda elektrik, güvenilirlik ve değer kaybı sorunları sıkça dile getiriliyor. Hatta bir kullanıcı, "Neredeyse her hafta yeni bir şey bozuluyor," şeklinde yorum yapmıştı.
Ocak ayında, şirket yaklaşık 80.000 adet Cherokee ve Wagoneer aracını geri çağırdığını duyurmuştu. Bu geri çağırmanın nedeni ise geri görüş kamerasında tespit edilen bir sorundu.
İzleyicilerden Soruna İlişkin Teşhisler
Video yorumlarında, birçok izleyici, aracın yaşadığı bu sorunun Wagoneer'ın dört çeker sisteminden kaynaklanabileceği yönünde teşhislerde bulundu.
Bir yorumcu, "Benim 4x4 Ford Explorer'ımda da aynısı olmuştu. Dört çeker sistemini ayırdığımda sorun düzeldi. Araç bilgisayarı 4x4 modunda takılı kalmış ve kendini bırakmıyordu," şeklinde kendi deneyimini paylaştı.
Bir başka kullanıcı ise, "Arka diferansiyelinizin yağını değiştirin. Doğru yağı ve katkı maddesini kullandığınızdan emin olun," tavsiyesinde bulundu.
Bazı izleyiciler ise videonun, otoparkta takip edilme gibi daha ciddi bir olayla ilgili olmamasından duydukları rahatlığı dile getirdi. "Daha iyi bir başlık kullanın lütfen," diyen bir yorumcu, "Bu adamın sizi yakalamak için etrafınızda dolaştığını sandım," şeklinde şaşkınlığını ifade etti.