Parça Bulamayan Teknisyenlerden Yardım Çağrısı mı? Subaru’dan İlginç Reklam!
Bir Subaru teknisyeni, çalıştığı bayiyi, özellikle de yedek parça departmanını öven bir reklam filmi çekti. Ancak, teknisyenin tavrındaki bir tuhaflık, izleyicileri bu tanıklığın tamamen samimi olmayabileceğine dair şüpheye düşürdü.
Sierra Subaru of Monrovia, iki hafta önce Facebook'ta bu eğlenceli videoyu paylaştı. Videoda, Louis adında bir teknisyen, etrafı bir matkap, tornavida, bir kutu WD-40 ve bir yangın söndürücü ile tehdit eden ellerin arasında bir sandalyede oturuyor.
“Merhaba, adım Louis,” diyor. “Burada Sierra Subaru’da teknisyenim.”
Matkabı tutan el seğiriyor. Louis, buna karşılık, “Ve servis müdürümü çok seviyorum,” diyor. WD-40'ı tutan el, Louis’nin boynundaki bez parçasını sarsıyor. “Parça departmanı harika ve her zaman parçalarımı zamanında getiriyor,” diye ekliyor.
Son olarak, tornavida ve yangın söndürücüyü tutan eller, ikisini tehditkar bir şekilde birbirine vuruyor. Louis, “İşimi gerçekten çok seviyorum,” diye bitiriyor.
İzleyiciler Subaru Reklamına Nasıl Tepki Verdi?
Yorumlarda izleyiciler, Louis’nin güvenliği hakkında iyi niyetli endişelerini dile getirdiler.
Bir izleyici, “Parça departmanının malzemelerini zamanında getirdiğini söylediği an, bunun bir yardım çağrısı olduğunu anladık,” diye espri yaptı.
Bir diğeri, “Yardıma ihtiyacın varsa iki kez göz kırp,” diye takıldı.
Üçüncü bir kişi, “Matkaptan gelen o küçük ‘cıyak’ sesi beni öldürdü,” diye yazdı.
Bir başkası konuyu daha da ileri götürdü. “Garanti işlerini ne kadar sevdiğinden bahsetmeyi unutmuşsun,” diye yorum yaptı.
“OMG, kimse kulağına WD-40 sıkılmasını istemez,” dedi bir başkası.
Ancak bir tamirci, hiçbir işkencenin onu bunu itiraf ettiremeyeceğini söyledi. “Kafama silah dayasalar bile,” diye yazdı.
Ve bir izleyici gerçekten de parça ekibini savundu. “İlk seferde doğru parçayı sipariş etseniz, parçalar çok daha hızlı gelirdi,” dedi.
Bayide Kamera Arkası
Tipik bir otomobil bayisi, yeni otomobil satan bir satış ekibi, işlemleri sonlandıran bir finans departmanı ve araçları satın alma öncesinde ve sonrasında tamir edip bakımını yapan bir servis departmanından oluşur. Tamirciler, onarımları tamamlarken genellikle çeşitli bileşenlere ihtiyaç duyarlar. İşte parça departmanının devreye girdiği yer burasıdır. Mekanik taraf ile parça tarafının operasyonda nasıl çatışabileceğini hayal etmek zor değil. Teknisyen muhtemelen bir işi tamamlayabilmek için o parçaları bekliyordur ve sabırsız müşterilerle uğraşmak zorunda kalıyordur. Diğer yandan, parça çalışanları kontrolü dışındaki tedarik veya nakliye lojistiği sorunlarıyla uğraşıyor olabilir.
Yedi yıl önce, bir Reddit kullanıcısı, parça departmanında kariyer tavsiyesi almak için bir gönderi paylaşmıştı. Şaşırtıcı bir şekilde, tavsiyeler arasında tamircileri WD-40 ile rehin tutmak yer almıyordu.
“Teknisyenlere ve müşterilere karşı arkadaş canlısı ol, meşgul kal ve parçaları her zaman teknisyen veya müşteri ile doğrulamaya çalış,” diye yazmıştı biri. “Birçok parçanın adı benzer olabilir veya benzer kelimeler içerebilir, bu yüzden doğru parçayı almak için elinden geleni yaptığından emin ol ve herkes mutlu olacaktır.”