Otomotivde Gelecek mi Geldi? Chery’nin Robot Satış Danışmanı Mornine Bayilerde Görev Yapacak
Otomobil dünyası hızla dijitalleşirken, Çinli üretici Chery, satış ve müşteri deneyimini bambaşka bir boyuta taşımaya hazırlanıyor. Şirket, iş ortağı AiMOGA ile birlikte geliştirdiği insansı robot Mornine'ı bayilerinde müşteri asistanı olarak kullanıma sunmayı planlıyor.
Chery'nin yaklaşık 30 yıldır otomobil geliştiren köklü bir marka olduğunu biliyoruz. Ancak şirket artık sadece otomobillerle değil, geleceğin teknolojileriyle de ilgileniyor. Haziran 2024'te yapay zeka ve robotik uzmanı AiMOGA ile stratejik bir ortaklık kurarak Mornine adlı insansı robot projesini başlattıklarını duyurmuşlardı. Bu işbirliğinin amacı, "tamamen yenilikçi bir müşteri ekosistemi hizmet sistemi başlatmak" olarak açıklanmıştı.
Bir yıldan kısa bir süre sonra Mornine, Şanghay Otomobil Fuarı'nda Chery standında boy gösterdi. Ardından Wuhu'da düzenlenen bayi ve medya etkinliğinde, Chery International Başkanı'nın arkasında sıralanan sarışın robotlar dikkat çekti. Mornine'ın belirgin özellikleri arasında sarı saçları, güneş gözlükleri ve at kuyruğu bulunuyor.
Peki bu robot ne işe yarayacak? Chery, Mornine'ı yerel showroomlarda müşteri uzmanı olarak konumlandırıyor. Müşterilere araç modelleri hakkında bilgi verme, soruları yanıtlama gibi görevler üstlenecek.
Chery International Başkanı, insansı robot pazarının gelecekte araç pazarından daha fazla potansiyele sahip olabileceğini ve AiMOGA'nın Chery için "gerçek gelecek" olduğunu belirtiyor. Mornine'ın fiyatının bir otomobil seviyesinde olduğu bilgisi de paylaşıldı. Robotun sadece iş yerinde değil, gelecekte ev asistanı olarak da kullanılabileceği öngörülüyor.
Mornine, sadece ilginç bir görünüme sahip değil. Güneş gözlükleri çevresel görüş sensörlerini barındırıyor. Ayrıca tam esnek ellere sahip olması sayesinde müşterilere içecek sunma gibi görevleri de yerine getirebiliyor. Kadın sesine sahip konuşma yeteneği ile araçlarla ilgili soruları yanıtlayabiliyor.
Chery, bu yıl dünya çapında 220 Mornine robotunu bayilere teslim etmeyi hedefliyor. Bu rakam henüz tam ölçekli bir robot hakimiyeti için yeterli olmasa da, otomotiv sektöründe müşteri hizmetlerinin geleceği adına heyecan verici ve aynı zamanda düşündürücü bir adım olarak görülüyor. Hatta Malezya'daki bir Chery bayisinde bir Mornine robotu deneme amaçlı olarak görev yapmaya başladı bile.