Dünyanın en köklü otomobil üreticilerinden Mercedes-Benz, 2024-2026 model yılları arasındaki çeşitli araçlarında yaşanan dijital gösterge paneli kararması sorunu nedeniyle kapsamlı bir geri çağırma operasyonu başlattı. Sürücülerin seyir halindeyken hız, devir, yakıt seviyesi ve vites konumu gibi kritik bilgilere erişimini kesen bu arıza, kullanıcılar arasında ciddi güvenlik endişelerine yol açtı.
Amerika Birleşik Devletleri'nde bir Mercedes-Benz C300 kullanıcısının, seyir halindeyken aracının tüm dijital ekranlarının aniden kararmasını kaydettiği video, sosyal medyada geniş yankı uyandırdı. Sürücü, hiçbir göstergenin çalışmadığını ve aracın hızını dahi göremediğini belirterek durumu kamuoyuna taşıdı. Yaşanan bu durumun münferit olmadığı, benzer model yılına sahip birçok kullanıcının da benzer dijital sistem kesintileriyle karşılaştığı bildirildi.
Geri Çağırma Süreci Başlatıldı
Konuyla ilgili resmi veriler, sorunun 2024-2026 model yılları arasındaki AMG GT, C-Serisi, E-Serisi, SL-Serisi, CLE-Serisi ve GLC-Serisi araçları kapsadığını ortaya koyuyor. Mercedes-Benz, bilgi-eğlence kontrol ünitesinin sistem resetleme hatası nedeniyle gösterge paneli ekranlarının geçici veya kalıcı olarak kararmasına yol açtığını doğruladı. Toplamda 144 binin üzerinde aracı kapsayan bu durum için şirket, yazılım güncellemesi (OTA) üzerinden bir çözüm sunmaya başladı.
Sürücüler İçin Risk Faktörü
Otomotiv otoriteleri, aracın temel verilerine erişimin kesilmesinin sürücü için ciddi bir dikkat dağınıklığı ve güvenlik riski oluşturduğuna dikkat çekiyor. Mercedes-Benz, şu ana kadar bu arızadan kaynaklanan herhangi bir kaza veya yaralanma rapor edilmediğini belirtse de, kullanıcıların servis noktalarına ilettiği şikayetler sorunun yaygınlığını gözler önüne seriyor. Servis yetkilileri, bazı kullanıcıların ekran kararmasının yanı sıra araç çalıştırma sorunları yaşadığını da belirtirken, yazılım güncellemesinin birçok kullanıcıda sorunu çözdüğü, ancak bazı araçlarda teknik müdahalenin devam ettiği kaydediliyor.
Kullanıcılar, araçlarındaki güncellemelerin durumunu yetkili servisler aracılığıyla kontrol ettirebiliyor. Mercedes-Benz yönetimi, sürecin takip edildiğini ve etkilenen tüm araç sahiplerinin bilgilendirildiğini ifade ediyor.