Kia’dan Şok Eden Uygulama: Beş Yıl Çift Ödeme Yaptı, Sonunda Gelen Mesaj Dudak Uçuklattı!
Türkiye'de otomobil finansmanı konusunda yaşanan bir gelişme, sıfır kilometre bir Kia sahibi genç kadının yaşadığı inanılmaz deneyimi gözler önüne serdi. Beş yıl boyunca her ay düzenli olarak çift ödeme yapan kadın, sonrasında aldığı bir bildirimle adeta şoka uğradı. Kendisine, ödemelerinde gecikme olduğu ve ek bir ceza ücretiyle karşı karşıya kaldığı söylendi.
Kullanıcı, yaşadığı süreci sosyal medyada paylaştıktan sonra büyük yankı uyandırdı. Kia yetkilileriyle görüştüğünü ve kendisinden yardım talebinin reddedildiğini, hatta aracının haczedilebileceği yönünde tehdit edildiğini iddia etti.
2020 yılında sıfır bir Kia satın alan müşteri, aylık 450 TL ödeme planıyla anlaştı. Ancak aracını daha hızlı ödeyebilmek için kendine özgü bir yöntem geliştirdi. Her ayın 15'inde belirlenen 450 TL'yi ödedikten sonra, ay sonu olan 30'unda da tekrar 450 TL göndererek çift ödeme yapmaya başladı. Bu sistemi beş yıl boyunca aralıksız sürdürdü ve kredi borcunun oldukça önüne geçti.
2025 yılının ağustos ayına gelindiğinde, müşterinin kredi borcunun yalnızca 1.500 TL kaldığı görüldü. Müşteri, 20 Ağustos'ta 900 TL'lik bir ödeme yaptı. İşte tam bu noktada beklenmedik bir gelişme yaşandı.
Müşteri, 31 Ağustos Pazar günü Kia Finans'tan bir mektup aldı. Mektupta yapılan ödeme için teşekkür edilirken, ödemenin gecikmeli olduğu ve bir sonraki faturalandırmada gecikme ücretinin ekleneceği bilgisi yer alıyordu.
Müşteri Hizmetleri Arayışı Şokla Sonuçlandı
Müşteri, durumu açıklamak için Kia Finans'ı aradığında, müşteri temsilcisinin verdiği yanıt karşısında ne diyeceğini şaşırdı. Müşterinin iddiasına göre, temsilci yaptığı ek ödemelerin kendileri için bir sorun teşkil etmediğini, önemli olanın aracın ödeme gününün 15'i olması ve ödemenin 20'sinde yapılması olduğunu belirtti.
Müşteri temsilcisinin, "Dolayısıyla bir sonraki faturanıza ek bir gecikme ücreti yansıtılacak" dediğini aktaran kullanıcı, bu yanıta gülmeye başladığını ifade etti. Bu durumun müşteri temsilcisini rahatsız ettiğini ve konuşmanın tansiyonunun yükseldiğini söyledi.
Durumun daha da tırmandığını belirten müşteri, temsilcinin şu tehditte bulunduğunu iddia etti: "Bu gecikme ücretini ödemezseniz, aracınızı geri alabiliriz." Müşteri, beş yıldır sorunsuz bir şekilde fazladan ödeme yapmasına rağmen bu durumla karşılaşmasının inanılır gibi olmadığını belirtti.
Müşteri, "Bana komik geliyor. Ben son 1.500 TL'ye inene kadar sizin bu ek 450 TL'leri almanızda hiçbir sorun yoktu. Şimdi ise gecikme ücreti mi kesmeye kalkıyorsunuz? Hiçbir zaman geç ödeme yapmadım." diyerek tepkisini dile getirdi.
Araç Kredisi Erken Ödenmeli mi?
Araç kredilerinde ek ödeme yapmak, borcunu daha hızlı kapatmak ve faizden tasarruf etmek isteyen tüketiciler için yaygın bir stratejidir. Genel olarak, kredi borcunun ana para üzerinden hesaplanan faiz oranı, ek ödemelerle ana para azaltıldıkça toplam faiz maliyetini ve kredi vadesini düşürür.
Ancak, tüketicilerin ek yaptıkları ödemelerin doğru şekilde ana paraya yönlendirildiğinden emin olmaları önemlidir. Aksi takdirde, ödemeler ileriye dönük faiz veya taksitlere sayılabilir.
'Hesaba Göre'
Yaşanan bu olay üzerine sosyal medyada pek çok kullanıcı tepki gösterdi ve tavsiyelerde bulundu. Kullanıcıların yorumlarında, "Hesaba göre, ödemelerinde çok öndesin!" ve "Geç ödeme yapmıyorsun. 30'undaki ek ödemenin bir sonraki ayın 15'indeki ödemesini karşılayacağını anlayamıyorlar." gibi ifadeler yer aldı.