İki Saatlik Yolculuk Kabusa Döndü: Hayalindeki Otomobil İçin Gitti, Sonuç Tam Bir Hayal Kırıklığı!
Sıfır otomobil arayışında olan bir tüketici, internette gördüğü aracı almak için iki saatlik bir yolculuk yaptı. Ancak yaşananlar, klasikleşmiş bir 'vitrin kandırmacası' taktiğiyle karşılaştığını gösterdi.
Sosyal medyada paylaşılan ve kısa sürede geniş yankı uyandıran bir hikayede, bir anne, hamileliğinin son dönemlerinde, sadece iki saat uzaklıktaki bir bayide bulabildiği özel bir otomobili satın almak için yola çıktı. Sabah erkenden aracı aradığında, 'satıldı' yanıtını aldı. Ancak daha önceki benzer tecrübelerinden yola çıkarak, aradığında ulaştığı kişinin bayide olmadığını ve bilginin hatalı olabileceğini düşündü. Tekrar denediğinde yine aynı cevabı aldı.
Yaklaşık yirmi dakika sonra, ilk arayan kişiden farklı bir satış temsilcisinden telefon aldı. Bu kez araç hala bayideydi ve hazır olduğu söylendi. Bu haber üzerine, iki çocuğunu da yanına alıp yaklaşık iki saatlik yolculuğa çıktı. Yola çıkmadan önce aracı teyit etmek için tekrar aradığında ise tam yedi farklı satış temsilcisinden toplam yedi telefon aldığını belirtti. Her biri aracı almak için kendisini ikna etmeye çalışıyordu. Sonuncusu, yola çıkmadan önce arabanın gerçekten orada olacağına dair güvence verdi.
Bayi Tufanı: Karşılaşma ve Hayal Kırıklığı
İki saatlik yolculuğun ardından eşi ve çocuklarıyla birlikte bayiye ulaştığında, içeride bir tuhaflık olduğunu hemen hissetti. Kendisini karşılayan satış temsilcisi, 'Emin misin ondan?', 'Diğeri satıldı ama onun aynısından 25.000 dolar daha pahalı var' gibi ifadelerle, aradığı aracın aslında satıldığını ve çok daha yüksek bir fiyata benzer bir model sunduklarını belirtti.
Yaşanan bu durum karşısında şoke olan tüketici, sakinliğini korumak adına dışarı çıktı. Eşi ise satış temsilcisiyle durumu konuşarak, neden daha önce aracın satıldığına dair bilgilendirilmediklerini sordu. Temsilci, 'Zaten yoldaydınız, tekrar aramak gereksiz geldi' şeklinde bir açıklama yaptı.
Tüketici ve eşi, yaşadıkları bu durum karşısında hem öfkeli hem de çocuklarının yanında sakin kalmak zorundaydı. Ancak sabırlarının karşılığını aldılar. Bayiden ayrıldıktan sadece iki dakika sonra, tam da bütçelerine uygun, aradıkları aynı otomobili buldular.
Kurnaz Satış Taktikleri ve Tüketici Hakları
Bu olay, otomotiv sektöründe sıkça karşılaşılan ve 'vitrin kandırmacası' olarak bilinen bir taktiği gözler önüne seriyor. Tüketicileri daha cazip fiyatlı araç ilanlarıyla bayilere çeken bazı firmalar, sonrasında daha pahalı araçları satmaya çalışıyor.
Bu tür durumlarla karşılaşmamak ve haklarınızı korumak için dikkat edilmesi gerekenler şunlardır:
- İlanlardaki fiyatların gerçekçiliğini sorgulayın ve aracın müsaitliğini teyit edin.
- Teklifleri mutlaka yazılı olarak alın.
- Aracın toplam ödeme tutarını, tüm masrafları dahil olacak şekilde öğrenin.
- Bir şeylerin ters gittiğini hissederseniz, o bayiden ayrılmaktan çekinmeyin.
Yeni yürürlüğe giren düzenlemeler, otomobil alıcılarının haklarını güçlendirerek fiyat, finansman veya araç bulunabilirliği gibi konularda yanıltıcı beyanları yasaklıyor. Bu kural, bayilerin sunulan aracın fiyatı, toplam ödeme ve ekstralar hakkında şeffaf bilgi vermesini zorunlu kılıyor.