Ferrari'nin ilk tamamen elektrikli modeli olan Luce'un tanıtılmasının üzerinden bir ay geçmesine rağmen, otomobil dünyasında markanın satış stratejilerine yönelik çeşitli iddialar gündeme gelmeye devam ediyor. Bazı çevrelerde, bayilerin müşterilere sınırlı üretim modellerine erişimlerini kaybetmemeleri için Luce siparişi vermeleri konusunda baskı yaptığına dair spekülasyonlar yer alıyordu.
Ancak Ferrari cephesi bu iddiaları kesin bir dille reddetti. Ferrari Pazarlamadan Sorumlu Başkanı Enrico Galliera, konuyla ilgili yaptığı açıklamada, müşterilere belirli bir modeli satın almaları konusunda baskı yapıldığına dair çıkan haberlerin gerçeği yansıtmadığını belirtti.
Galliera, böyle bir stratejinin uzun vadede Ferrari'ye zarar vereceğine dikkat çekti. Memnun olmayan müşterilerin marka için "kötü birer elçi" haline gelebileceğini ve bunun marka itibarını zedeleyebileceğini ifade etti. Ayrıca, zorla satılan bir otomobilin hızlı bir şekilde ikinci el piyasasına düşmesinin, modelin ikinci el değerini olumsuz etkileyebileceğini ve piyasada bir değer kaybı sarmalı yaratabileceğini vurguladı.
Luce modeline olan talebe ilişkin spesifik sipariş verilerini paylaşmayan Galliera, satışların şirketin beklentileri doğrultusunda ilerlediğini belirtti. Ayrıca gelen siparişlerin, halihazırda Ferrari sahibi olanlar ile markayla yeni tanışan müşteriler arasında dengeli bir dağılım sergilediği bilgisini verdi.
Hatırlatmak gerekirse; çıkan söylentiler, bazı koleksiyonerlerin ve sektör temsilcilerinin, Luce satın almanın Ferrari'nin gelecekte sunacağı sınırlı üretim veya özel serilere erişimi kolaylaştırabileceğine dair görüşlerinden besleniyordu. Ancak markanın üst yönetimi, bu tür zorunlu bir satın alma politikasının Ferrari'nin müşteri ilişkileri yönetimiyle bağdaşmadığını net bir şekilde ortaya koymuş oldu.